Verzend- en retourbeleid
Dit verzend- en retourbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via onze webshop.
Verzendbeleid
Verzendkosten
De verzendkosten bedragen € 4,40 per bestelling.
Bestellingen boven de € 50,- worden gratis verzonden.
Levertijd
Bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt. Voor 22:00 uur besteld = de dag erna verzonden.
De gemiddelde levertijd binnen Nederland bedraagt 1-2 werkdagen na verzending.
Voor internationale zendingen kunnen andere levertijden gelden.
Verzendmethoden
Wij verzenden onze brievenbuspakjes via PostNL.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met eventueel een track & trace-code.
Vertragingen
Hoewel wij ons best doen om bestellingen tijdig te leveren, zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
Retourbeleid
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Voorwaarden voor retourzending
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij deze defect of verkeerd geleverd zijn.
Retourprocedure
1. Meld je retour aan via: laura@cleefengeef.nl of het contactformulier.
2. Verpak het product zorgvuldig.
3. Stuur het pakket terug naar:
Cleef & Geef
Wandelboslaan 94
5042 PE Tilburg
Nederland
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Defecte of verkeerd geleverde producten
Heb je een defect product ontvangen of een verkeerd artikel gekregen? Neem dan binnen 5 dagen contact met ons op via laura@cleefengeef.nl of het contactformulier, dan zorgen wij voor een passende oplossing.
Contact
Voor vragen over dit verzend- en retourbeleid kun je contact met ons opnemen via: laura@cleefengeef.nl of het contactformulier op de website.
